Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

optique EIFFEL WWWOPTIQUEGREFFULHE.FR

Dernière mise à jour : 29/04/2026

OPTIQUE EIFFEL accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Article 1 – Identité du responsable de traitement

Raison sociale OPTIQUE EIFFEL

Forme juridique : SARL

SIRET :40899904300024

Siège social :4 RUE GREFFULHE

Téléphone :0147489297

E-mail : OPTIQUEGREFFULHE@YAHOO.FR

Responsable du traitement : KNAFO ANNE /FRILING LAURENCE

Ci-après dénommé « le Responsable de traitement ».

Article 2 – Données collectées

2.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone (si renseigné)

Contenu de votre message

2.2 Via la navigation sur le site

Lors de votre visite sur le site www.optiquegreffulhe.fr des données de navigation peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP (anonymisée)

Type de navigateur et appareil utilisé

Pages visitées, durée de visite

Cookies de mesure d’audience (voir Article 7)

2.3 Via la prise de rendez-vous ou contact téléphonique

Dans le cadre de l’activité d’opticien-lunetier, des données de santé peuvent être collectées en boutique (correction visuelle, ordonnance, informations nécessaires à l’équipement optique).

Ces données font l’objet d’un traitement strictement confidentiel conformément à l’article 9 du RGPD

Article 3 – Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou d’information (base légale : intérêt légitime / exécution d’un contrat)

Gestion de la relation client en boutique (base légale : exécution du contrat)

Mesure d’audience et amélioration du site (base légale : consentement)

Respect des obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)

Envoi de communications commerciales, si vous y avez consenti (base légale : consentement)

Article 4 – Durée de conservation

Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact

Données clients (dossiers optiques) : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation légale comptable)

Données de navigation / cookies analytiques : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

Article 5 – Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à optique eiffel Opticiens et ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

Prestataire d’hébergement du site : NOIISE FRANCE

Outil d’analyse d’audience : Google Analytics Google Analytics (Google LLC – États-Unis, encadrement par clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Plugin d’avis clients : Trustindex

Réseaux sociaux tiers (Facebook, Instagram) – uniquement via les boutons de partage

En cas de transfert hors Union Européenne, des garanties appropriées sont mises en place conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

Article 6 – Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection

Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à OPTIQUEGREFFULHE@YAHOO.FR ou par courrier à :OPTIQUE GREFFULHE 4 RUE GREFFULHE LEVALLOIS

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois (pouvant être prolongé à trois mois en cas de demande complexe).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Article 7 – Cookies

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet.

7.2 Cookies utilisés sur ce site

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement)

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) – soumis à votre consentement préalable

Cookies des réseaux sociaux (boutons Facebook, Instagram) – soumis à votre consentement

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [LIEN VERS LE GESTIONNAIRE DE COOKIES / paramètres du site].

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (paramètres > confidentialité).

Attention : désactiver certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Article 8 – Sécurité des données

OPTIQUE EIFFEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, notamment :

Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)

Accès aux données restreint aux personnes habilitées

Hébergement sur des serveurs sécurisés

Article 9 – Mineurs

Les données concernant les mineurs peuvent être transmises dans le cadre de l’équipement optique par le titulaire de l’autorité parentale

Article 10 – Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions réglementaires ou aux pratiques du site. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Document établi conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée (loi n°78-17 du 6 janvier 1978). Ce document est fourni à titre d’information générale et ne constitue pas un conseil juridique. Nous vous recommandons de le faire valider par un professionnel du droit.